Politique de Retour et Remboursement

Chez augustusht.store, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de vos produits, nous avons mis en place une politique de retour et de remboursement claire pour vous offrir une expérience d'achat optimale.

1. Retour et échange sans frais supplémentaires

Nous offrons une politique de retour et d'échange sans frais supplémentaires dans un délai de 30 jours à partir de la réception de votre commande. Vous pouvez retourner ou échanger vos produits sans frais, ce qui renforce la confiance de nos clients et vous permet de faire vos achats en toute sérénité.

2. Retour et échange gratuit sous 30 jours

Si vous n'êtes pas satisfait de vos produits, vous pouvez les retourner ou les échanger gratuitement dans les 30 jours suivant leur réception. Cette période vous permet de vérifier si vos achats répondent à vos attentes et d'effectuer un retour ou un échange sans frais.

3. Frais de retour pris en charge par Augustusht.store

Les frais de retour sont entièrement pris en charge par Augustusht.store dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande. Cela signifie que si vous décidez de retourner vos produits, nous couvrons les frais d'expédition de retour, simplifiant ainsi le processus pour vous.

4. Comment retourner ou échanger un article ?

Contactez-nous : Pour commencer un retour ou un échange, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Email : service@augustusht.store
Téléphone : +33 1 45 78 22 22
Adresse de retour : 14 Rue Voltaire, 92130 Issy-les-Moulineaux, France
Emballage et expédition : Après avoir confirmé votre demande de retour, nous vous fournirons des instructions pour retourner les articles. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, et avec les étiquettes intactes.

5. Processus de remboursement

Une fois le retour reçu et inspecté, nous procéderons à votre remboursement via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Les remboursements sont effectués dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après réception de l'article retourné. Si vous avez choisi un échange, nous expédierons immédiatement le produit de remplacement.

6. Exceptions à la politique de retour

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ni échangés :

Produits personnalisés ou sur mesure.
Articles ouverts ou utilisés, qui ne peuvent pas être revendus pour des raisons d'hygiène ou de sécurité.

7. Contactez-nous

Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, ou pour entamer une demande de retour, vous pouvez nous contacter par l'un des moyens suivants :

Email : service@augustusht.store
Téléphone : +33 1 45 78 22 22
Adresse de retour : 14 Rue Voltaire, 92130 Issy-les-Moulineaux, France

Nous nous engageons à résoudre toute question concernant vos retours ou échanges de manière rapide et efficace.