Politique Logistique

1. Traitement des Commandes

Toutes les commandes seront traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation de votre paiement. Nous nous efforçons de traiter vos commandes dans les plus brefs délais pour garantir une expérience client optimale.

2. Pays de Livraison

Nous expédions exclusivement en France. Si vous résidez en dehors de la France, nous ne pouvons pas traiter votre commande pour le moment. Assurez-vous que votre adresse de livraison est située en France métropolitaine.

3. Délai de Livraison

Le délai de livraison est généralement de 5 à 7 jours ouvrables à partir de l'expédition de votre commande. Cependant, veuillez noter que ce délai peut varier en fonction de facteurs externes, comme les conditions météorologiques ou les grèves des transporteurs.

4. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du montant total de votre commande. Vous trouverez ci-dessous notre grille tarifaire :

Commandes de 0,01 € à 29,99 € : Frais de livraison de 3,99 €.
Commandes à partir de 30 € et plus : Livraison gratuite.

5. Mode de Livraison

Nous collaborons avec des transporteurs fiables pour assurer une livraison rapide et sécurisée. Selon la taille et le poids de votre commande, nous choisirons le transporteur le mieux adapté à votre colis.

6. Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi pour suivre l'état de votre livraison. Vous pouvez utiliser ce numéro pour obtenir des informations en temps réel sur la progression de votre colis.

7. Retards de Livraison

En cas de retard de livraison dû à des circonstances imprévues (grèves, intempéries, ou autres événements externes), nous vous informerons dès que possible et ferons de notre mieux pour résoudre la situation dans les plus brefs délais.

8. Problèmes de Livraison

Si vous rencontrez un problème avec la livraison de votre commande, comme une adresse incorrecte ou un colis endommagé, contactez notre service client dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement.

9. Politique de Livraison Internationale

Actuellement, nous ne livrons qu'en France. Nous n'acceptons pas les commandes internationales pour le moment.

10. Mise à Jour des Informations de Livraison

Si vous devez modifier l'adresse de livraison après avoir passé votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons tout notre possible pour mettre à jour l'adresse avant l'expédition, mais cela n'est pas garanti si la commande a déjà été traitée.